Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos y servicios
Productos y Tecnología
Conoce más sobre nuestros sistemas de puesta a tierra
¿Qué es el sistema de puesta a tierra Magno Terra y cómo funciona?
Nuestros sistemas combinan electrodos y compuestos conductivos que optimizan la disipación de energía en el suelo, creando un camino de baja impedancia para las corrientes de falla y las descargas atmosféricas. Así se reduce la resistencia de puesta a tierra y se mejora la seguridad y la continuidad de los sistemas eléctricos, incluso en suelos de alta resistividad.
¿Cuáles son los principales beneficios de los electrodos Magno Terra?
Entre sus beneficios: una reducción de la resistencia de puesta a tierra documentada en mediciones de obra (disponible bajo solicitud), mayor durabilidad y vida útil, menor espacio de instalación y mayor estabilidad en distintos tipos de terreno. Al no requerir mantenimiento programado en condiciones normales de operación, se traducen en ahorros a largo plazo.
¿En qué tipos de proyectos se pueden utilizar los productos Magno Terra?
Son aplicables a una amplia gama de proyectos: subestaciones eléctricas, plantas industriales, centros de datos, torres de telecomunicaciones, sistemas de energía renovable (solar y eólica), minería y edificaciones comerciales y residenciales que requieran una protección eléctrica robusta y confiable.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí. El producto incluye una garantía de fabricación de hasta 1 año por defectos de fabricación. Además, ofrecemos una garantía de 20 años sobre los resultados de medición —manteniendo la resistencia de puesta a tierra bajo 10 Ω— sujeta al correcto uso y mantenimiento del sistema. Cada proyecto se entrega con su documentación de respaldo y soporte post-venta.
Instalación y Soporte
Todo lo que necesitas saber sobre la implementación y el soporte técnico
¿Ofrecen servicios de instalación de sus sistemas de puesta a tierra?
Sí. Ofrecemos instalación profesional para todos nuestros sistemas de puesta a tierra, con un equipo de técnicos especializados que aseguran una implementación eficiente y conforme a la normativa vigente. Nos adaptamos a las necesidades de cada proyecto, desde la planificación hasta la ejecución y la puesta en marcha.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen?
Nuestro soporte técnico incluye asesoría previa a la venta para seleccionar el sistema adecuado, acompañamiento durante la instalación y soporte post-venta. Resolvemos dudas técnicas, entregamos guías de mantenimiento y ayudamos a asegurar el rendimiento del sistema de puesta a tierra.
¿Cuánto tiempo toma la instalación de un sistema de puesta a tierra Magno Terra?
El tiempo de instalación depende de la complejidad y el tamaño del proyecto. Gracias a la eficiencia del sistema y a la experiencia del equipo, las instalaciones suelen ser más rápidas que con los métodos tradicionales. Entregamos un cronograma detallado tras evaluar las características específicas de cada proyecto.
¿Tienen certificaciones o cumplen con normativas internacionales?
Nuestros productos y sistemas se diseñan para cumplir el Reglamento de Instalaciones de Consumo (RIC N°06) vigente en Chile en materia de puesta a tierra. Cada proyecto se entrega con su documentación técnica y los protocolos de medición como respaldo. Para requerimientos específicos de certificación, escríbenos a contacto@magnoterra.cl.
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Nuestro equipo de expertos está listo para resolver todas tus dudas.

